隨著新冠肺炎疫情給演出行業(yè)帶來的影響，全國演出市場正處于停滯狀態(tài)，據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會兩次發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至3月初，全國已取消或延期的演出近2萬場。僅三月就取消或延期近8000場次演出（包含劇場和大型演出），直接票房損失超過10億元，但從業(yè)者并未因?yàn)橐咔槎９ぃ恢痹诜e極應(yīng)對，為未來的復(fù)演做準(zhǔn)備。

目前各大企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，從春節(jié)期間其實(shí)就未曾停工、忙著處理因演出取消而帶來善后工作的劇場，也在隨著復(fù)工陸續(xù)開啟新一輪的線上推廣，在中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)出“探索線上傳播和增值新模式，為市場的恢復(fù)積蓄能量”的倡議下，國家大劇院、北京保利劇院都先后推出了“線上觀演——云展播”與“保利云劇院”等線上活動。但國家大劇院、北京保利劇院、中演院線等多家劇院負(fù)責(zé)人表示，目前復(fù)工的主要工作還是集中圍繞著宣布取消與延期的相關(guān)演出項(xiàng)目后續(xù)工作及洽談溝通工作展開，同時(shí)他們也坦誠表達(dá)了目前行業(yè)內(nèi)面臨的困境。

行業(yè)困境 退票繁瑣超出想象，上半年復(fù)演無望

中演演出院線發(fā)展有限責(zé)任公司（以下稱，中演院線）的執(zhí)行董事、總經(jīng)理張利表示，目前他們面臨的困境是長時(shí)間演出停滯：“估計(jì)停演的情況會延續(xù)到5月份。目前中演院線正在營業(yè)的15家直營劇院（如北京地區(qū)的天橋藝術(shù)中心）2月演出均已取消，3月演出也全部取消或延期。已停演停售112個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)248場演出，目前取消或延期演出的項(xiàng)目還在不斷增加，若疫情持續(xù)至4月底，預(yù)計(jì)還將取消200余場演出”。
中演院線目前已停演或延期的項(xiàng)目包括：俄羅斯國立莫伊謝耶夫模范民族舞蹈團(tuán)《世界甄選舞蹈之夜》、《惡作劇之吻》，這兩臺演出原定2-3月全國巡演，全部取消；正在洽談延期的包括舞劇《花木蘭》、《詩經(jīng)·采薇》、《白色搖籃曲》等多部劇目；立陶宛的話劇《致命羅基斯》原定于5月份進(jìn)行全國巡演，也已決定延期至2021年。另外，其自制劇目音樂劇《圖蘭朵》也受到了影響，所有制作工作處于停滯狀態(tài)。同時(shí)張利也指出，由于線下演出的特質(zhì)，需要至少兩個(gè)月的宣傳推廣、售票、技術(shù)對接等前期籌備時(shí)間，目前來看，上半年的演出恢復(fù)已基本無望。

除此之外，張利也透露：“整個(gè)演出產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，受疫情影響、損失最大的是劇場，比如國家大劇院，北京天橋藝術(shù)中心，廣州大劇院這類綜合性演出場館，不主要以租場，而是以自辦演出為主運(yùn)營業(yè)務(wù)，受到的影響會更大。比如我們直營的北京天橋藝術(shù)中心和廣州大劇院，自辦的演出項(xiàng)目的比例占全年演出項(xiàng)目一半以上，如果加上劇場從員人員多、經(jīng)營場所能源消耗大的因素來估算損失，可以用慘重來形容?！?br />
與中演院線不同的是，在北京保利劇院管理有限公司總經(jīng)理姚睿看來，目前面臨的困難首先是要保障員工的安全問題，保利院線在武漢有4家公司，300多名職工，他們的健康安全是目前工作的重中之重。除此之外，姚睿也表達(dá)了與涉外的演出項(xiàng)目溝通也是目前工作重頭戲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從春節(jié)到現(xiàn)在，保利院線共取消或延期演出達(dá)1000多場，涉外演出的總體比例達(dá)到40—45%：“這其中如百老匯原版音樂劇《獅子王》這類年度重點(diǎn)項(xiàng)目，全國院線總場次達(dá)199場，我們現(xiàn)在正積極跟外方溝通，很多細(xì)節(jié)都在洽商中，北京站到底能不能如期，現(xiàn)在只能觀望中，畢竟是100多場的涉外演出，不僅我們有困難，外方其實(shí)也面臨同樣的困難，一方是制作方無法往下推進(jìn)項(xiàng)目，一方是經(jīng)紀(jì)方簽了合同也不能履行，而劇場也只能觀望著?！?另外姚睿還補(bǔ)充道：“對于我們整個(gè)行業(yè)，許多原定原創(chuàng)劇目排練基本都停止了，現(xiàn)在不能排練，意味著劇目的生產(chǎn)周期要延遲，這里面有個(gè)最大的難題就是演員檔期的重新協(xié)調(diào)，這個(gè)也是難題?！?br />
退票工作 每個(gè)觀眾都要逐一確認(rèn)和溝通

從幾家劇院的采訪中得知，目前劇院復(fù)工的主要工作仍主要集中在退票工作上。2020年，國家大劇院先后三次發(fā)布取消公告，遭遇了劇院成立十二年來最大規(guī)模的退票，從1月26日至今，大劇院取消演出活動共157場，退票57884張。國家大劇院市場部黨支部書記金慧表示，作為負(fù)責(zé)此次退票工作的國家大劇院市場部接到任務(wù)后，部門內(nèi)的工作人員從春節(jié)期間開始就放棄了休息，全力以赴做好退票工作。

退票具體的工作流程主要通過后臺的工作人員通過短信、微信及電話回訪方式逐一與觀眾溝通展開，金慧表示，一方面是通過短信，通知到這些涉及到購買了5萬多張票所對應(yīng)的購票者，告知大家演出取消了，大劇院何時(shí)辦理退票、退款的手續(xù)等，有些觀眾只要等著走程序即可，有些需要觀眾提供銀行賬號才能為其辦退款。另外，如果短信發(fā)出去之后，觀眾沒有回復(fù)，就相當(dāng)于只有單向溝通，因此工作人員會再次給觀眾逐一電話，給這些沒有回復(fù)的觀眾以確認(rèn)：“當(dāng)時(shí)每天外呼電話很密集，工作量特別大，有些觀眾也會因?yàn)槭袌霾侩娫捳季€而產(chǎn)生情緒問題，我們會一一進(jìn)行安撫?！?br />
北京保利劇院管理有限公司姚睿也面臨同樣的情況，因演出的取消，涉及需退的票款達(dá)1700多萬元，因?yàn)橛行┢笨顮砍兜姐y行結(jié)算的問題，目前復(fù)工之后，通過網(wǎng)上退款的工作已完成80%。在退票工作的環(huán)節(jié)，姚睿還補(bǔ)充了另一個(gè)工作重點(diǎn)——向觀眾做好解釋工作，盡量避免觀眾到現(xiàn)場退票增加交叉感染的機(jī)會：“因?yàn)閯鰧儆谌藛T聚集的場所，我們必須遵守政府的管控規(guī)定，不能再爆發(fā)群體性聚集的危機(jī)?！?br />
未來檔期 邊觀望邊調(diào)整計(jì)劃和規(guī)范安排流程

2月7日，中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)出“致全國演藝同仁倡議書”，其中一項(xiàng)建議為：“主張劇場、大型場館等演出場所經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)提早規(guī)劃檔期安排，以應(yīng)對疫情之后將面臨的大量演出需重新預(yù)定場地的困難，并將可用空檔通過公開平臺向行業(yè)發(fā)布，以方便演出主辦機(jī)構(gòu)預(yù)定，且不應(yīng)以檔期緊張為由提高場租等相關(guān)費(fèi)用，有條件的場所可根據(jù)實(shí)際情況降低非周末的工作日場地租金，減輕演出主辦機(jī)構(gòu)運(yùn)營壓力?！?br />
中演院線張利表示，針對這一倡議，中演已開始積極的安排旗下直營劇院提前規(guī)劃檔期，以避免出現(xiàn)恢復(fù)演出后面臨演出扎堆的情況。但工作執(zhí)行過程中也有相應(yīng)困難：“提前規(guī)劃檔期安排是演出場館必須做的事情，關(guān)鍵是提前多久。一般來說年初就會公布全年的演出計(jì)劃，其中引進(jìn)自辦的項(xiàng)目一旦簽約，都能比較早定下來。但是租場的話，有個(gè)預(yù)定到簽約的時(shí)間差，預(yù)定時(shí)間里主辦方突然要改檔期、撤檔等，就會造成場館排期的變化，現(xiàn)在對于疫情的發(fā)展大家都還在觀望，一旦時(shí)間得以確定恢復(fù)演出后，中演院線會規(guī)范操作檔期安排流程，希望可以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)更加健康有序地發(fā)展?！?br />
保利院線的姚睿對恢復(fù)演出后的市場做出了預(yù)測，“大家肯定需要一個(gè)釋放，都想出來去看一些演出，疫區(qū)城市可能還會要觀望一段時(shí)間，但是對于不在疫區(qū)的城市，預(yù)測會迎來一個(gè)小高峰。這就要考驗(yàn)一個(gè)劇院，工作人員是否能第一時(shí)間迅速到位，劇目的演出計(jì)劃、針對這些疫情剛剛結(jié)束制定的一些特殊的營銷策略是不是成型，甚至是否能組織一些公益演出活動去吸引更多的人關(guān)注劇場，讓大家從疫情的情緒中緩解出來。但文化市場是有飽和度的，也不能天天演，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一個(gè)是時(shí)間問題，可能會有個(gè)小高峰，但是也不要太樂觀?！币︻Ｍ瑫r(shí)指出，“通過這次疫情讓演出行業(yè)停滯這段時(shí)間，希望大家能思考資本對于演出市場的良性作用，尤其近年來演員和舞美的價(jià)格都在迅速提升，這里就有資本運(yùn)作起到的一種盲目的作用。希望疫情過后，無論是劇場、演員還是經(jīng)紀(jì)公司，彼此能夠回歸正常，把市場帶回良性發(fā)展。”

涉外演出 國外團(tuán)方都能理解，并盡力預(yù)留新檔期

對于有自營劇目演出的劇院來說，演出取消后的溝通工作成為復(fù)工后主要工作之一。2月25日，北京天橋藝術(shù)中心宣布原定5月巡演的立陶宛話劇《致命羅基斯》延期至2021年，作為這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營方，中演院線總經(jīng)理張利表示，“演出取消后他們都在關(guān)心疫情的發(fā)展，關(guān)心中國演出行業(yè)的同仁們。我們同時(shí)也收到了很多海外演出機(jī)構(gòu)或團(tuán)體等合作伙伴的鼓勵(lì)和慰問，他們?yōu)槲錆h加油，為中國打氣，從精神方面給予我們莫大的支持。包括中演院線旗下絲綢之路國際劇院聯(lián)盟的很多海外成員單位，也紛紛發(fā)來慰問信，表達(dá)關(guān)切與支持，并表達(dá)疫情結(jié)束后繼續(xù)合作的意向?！?中演院線方表示會一直與團(tuán)方、合作方保持聯(lián)系，積極溝通雙方的調(diào)整意見與方案，從2月3日開始，中演院線以“云辦公”方式復(fù)工，進(jìn)行一系列上述復(fù)工工作，在這期間，中演院線及時(shí)調(diào)整了全年經(jīng)營計(jì)劃，指導(dǎo)各直營劇院做好取消演出的退票工作，針對各地劇院開展調(diào)研，為恢復(fù)生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

北京保利劇院管理有限公司總經(jīng)理姚睿則表示，疫情過后，團(tuán)方和劇院方都會重新安排檔期：“涉外演出的取消或是延期都是通過與團(tuán)方溝通后雙方認(rèn)可才發(fā)布的，有的涉外演出項(xiàng)目取消，是因?yàn)檫^了原定檔期他們之后的檔期確實(shí)不能來，譬如，明年團(tuán)方?jīng)]有亞洲的演出計(jì)劃。從目前來看，行業(yè)恢復(fù)正常預(yù)計(jì)需要至少2~3個(gè)月，國外的演出團(tuán)體心里其實(shí)也明白這個(gè)時(shí)間點(diǎn)?！?br />
面臨機(jī)遇 行業(yè)有望完善線上平臺發(fā)展
國家大劇院在演出停滯期間開設(shè)線上展覽以豐富觀眾文化生活，并整理劇目視頻啟動線上系列展映

新冠肺炎的突發(fā)固然給演出行業(yè)帶來不小的沖擊，但張利樂觀地認(rèn)為，這無疑也是一次行業(yè)加快探索創(chuàng)新的機(jī)遇，有助于完善演出行業(yè)在線上平臺的發(fā)展。雖然是一段被動“停下來”的時(shí)間，但借此時(shí)間冷靜思考后，或許可以發(fā)現(xiàn)演出行業(yè)能夠創(chuàng)新的一些“空白區(qū)”：“這次疫情讓我們又一次感受到了演出行業(yè)對不可抗力情況下的‘敏感’特征，這就提醒我們，需要考慮建立平時(shí)和特殊時(shí)期兩套運(yùn)行機(jī)制，請求政府在特殊時(shí)期對該行業(yè)實(shí)施政策援助，并進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)意識，要有處理應(yīng)對突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備和素質(zhì)能力，避免出現(xiàn)特殊時(shí)期‘兩眼一抹黑’的窘?jīng)r?！蓖瑫r(shí)，張利也強(qiáng)調(diào)說，疫情結(jié)束后，演出行業(yè)一方面要積極開展行業(yè)自救行為，一方面也期待政府能提供具有實(shí)質(zhì)性意義的幫扶舉措。

在姚?？磥恚舜我咔椴⒎轻槍φ麄€(gè)演出行業(yè)，它對中國整個(gè)經(jīng)濟(jì)都有沖擊，只不過演出行業(yè)是處在比較直觀的層面上，因此不能將這次疫情帶來的影響看成是演出業(yè)的一個(gè)沖擊?！斑@段時(shí)間演出行業(yè)從業(yè)者可以正好關(guān)上門，好好冷靜一下，借機(jī)想想隨著這些年資本的運(yùn)作帶來的雙刃劍效果，未來市場要恢復(fù)，那些好的劇目、優(yōu)秀的團(tuán)體就是要更早的進(jìn)入市場，搶占市場，一些制作內(nèi)容跟制作水平都比較低的肯定得往后排?！?br />

03-15